Hogar
Soporte, Mantenimiento y Reparación a Equipos de Cómputo en Hogar
Lo hacemos posible vía remota o en sitio
En Kreasoft sabemos que el trabajo en casa (Home Office) cada vez es más usado y por eso ponemos a su disposición el Soporte en Casa a sus Equipos de Cómputo y Dispositivos Móviles para garantizar que siempre estén en operación.
BENEFICIOS
Mesa de Ayuda
Recibimos todos los requerimientos y necesidades de nuestros clientes dando solución inmediata de manera remota en una primer intensión y es el área responsable de enviar técnicos a sitio si la solución no se puedo dar de esta manera.
Laboratorio de Hardware
Kreasoft cuenta con un laboratorio de reparación de equipos con lo necesario en herramienta profesional para garantizar un rápido retorno a la operación.
Software de Tickets
Contamos con un sistema desarrollado por nosotros mismos llamada Tracking Repair para el control en tiempo de real de incidentes y requerimientos de nuestros clientes basado en las mejores practicas de ITIL (liga) donde se lleva un control estricto desde su generación hasta su cierre y reporte del mismo.
Protección de Datos Personales
Nuestro compromiso con la protección de los datos (liga aquí a nuestra política de protección de datos) de nuestros clientes es de alto valor para Kreasoft por lo que llevamos control estricto en el manejo de los mismos en seguridad , discreción y apegado siempre a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
SERVICIOS
Wifi en tu Casa
Damos solución a tus problemas de Wifi para garantizar que tengas excelente señal en todos los rincones de tu casa.
Dispositivos Móviles
Damos soporte a tus dispositivos móviles para que siempre cuentes con ellos en todo momento.
Programas y Office
Instalación de programas necesarios para tu buen desempeño en casa.
Antivirus
Garantizamos que tus equipos en casa estén 100% libres de virus.
Configuraciones Especiales
Ponemos tus equipos a punto para que siempre estén rápido mediante el cambio de hardware necesario.
Apple
Damos soporte a todos tus equipos Apple.
Respaldo y Recuperación de Información
Establecemos estrategia y garantizamos que siempre cuentes con los respaldos necesarios contra ante cualquier eventualidad.
Diagnósticos
Detectamos los problemas que tienen sus equipos mediante diagnósticos detallados marcados por los fabricantes.
Sistemas Operativos
Instalamos o Reinstalamos el sistema operativo de tus equipos de cómputo y Móviles para siempre tenerlos lo mas rápidos posibles y libres de programas no necesarios.
Home Networking
Resolvemos el cableado en tu hogar e instalamos dispositivos para ampliar señal.
Impresión
Configuramos Impresoras y damos el mantenimiento necesario cuando lo requieran.
Correo Electrónico
Configuramos tu correo electrónico y te apoyamos con los respaldos necesarios.
Mantenimiento Preventivos y Actualizaciones de Hardware
Reparamos tus equipos de cómputo en nuestro laboratorio de hardware y damos el mantenimiento necesario para un buen desempeño.
Asesoría Técnica y Capacitación
Asesoramos en el uso de sus equipos de cómputo y dispositivos móviles para que siempre saque el potencial de los mismos.
Precios y paquetes
SELECCIONA TU PLAN DE SOPORTE IDEAL
BÁSICO
$
600
/Evento
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Solución o diagnostico al problema reportado vía conexión remota o en su hogar con un tiempo máximo de atención de 24 horas.
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Seguimiento por medio de nuestro sistema de tickets.
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Atención personalizada de un ingeniero desde nuestra mesa de ayuda.
Popular Choice
PROFESIONAL
$
2000
/Anual
-
Incluye soporte para 1 computadora, 1 impresora y 1 tablet o celular.
-
Soporte remoto ilimitado
-
Soporte 8X5 (Preguntar por plan extendido)
-
Reparaciones en su hogar o en nuestras oficinas
-
Sistema de tickets en la nube
EXTENDIDO
$
3000
/Anual
-
Incluye soporte para 1 Computadora, 1 Impresora, 1 Celular o Tablet.
-
Soporte remoto ilimitado
-
10 horas de soporte en su hogar.
-
Soporte 8X5 (Preguntar por plan extendido)
-
Reparaciones en su hogar o en nuestras oficinas.
-
Sistema de tickets en la nube.
